Política de privacidad

Información básica sobre protección de datos a usuarios de servicios web – Formularios de contacto y enlaces web, alta de usuarios registrados en web y APP, chat de atención.

El interesado acepta nuestra política de privacidad, así como el uso de sus datos para recibir comunicaciones informativas de DENFOR-epc, S.L.

Responsable: DENFOR-epc, S.L.con CIF B45250305 Finalidad: El mantenimiento de la comunicación entre ambas partes, la resolución de dudas y consultas planteadas, y para facilitar el acceso a servicios y ventajas de usuarios registrados. Los datos de mail de registro y contacto, así como los datos de teléfono móvil servirán al usuario de la web para acceder a información referente a nuestros servicios y promociones por vía electrónica y de mensajería instantánea. Los datos de registro de datos del chat, exclusivamente se emplean con fines de registro de la conversación mantenida para su puesta a disposición del usuario en caso de duda o consulta acerca de los temas tratados. Legitimación: Consentimiento del usuario al rellenar el formulario de alta o consulta que el mismo realiza. Destinatarios: Los datos personales que usted ha facilitado tienen como único destinatario a DENFOR-epc, S.L. No se prevén cesiones de datos. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, contactando con DENFOR-epc, S.L. Calle Valdemorillo, 14. Polígono Industrial “Ventorro del Cano”, 28925 Alcorcón, Madrid. info@denfor.es Información adicional: Puede consultar y obtener más detalles sobre la protección de sus datos en el apartado de protección de datos que podrá en DENFOR-epc, S.L.contrar en esta misma página.

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de DENFOR-EPC, s.l. , y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

Información básica sobre protección de datos a clientes. Tratamiento de datos en el proceso de compra de productos en tienda.

Responsable: DENFOR-epc, S.L. Finalidad: Gestión administrativa, comercial y de clientes de nuestra actividad. Comunicación (postal y telemática) entre partes, facilitando acceso a nuestros clientes a información referente a nuestros servicios y promociones. Legitimación: Tratamiento de datos necesarios para gestión administrativa entre cliente y proveedor legitimado por el art.6.2 LOPD. Destinatarios: Único destinatario, DENFOR-epc, S.L.. No se prevén cesiones de datos, salvo las obligadas por norma con rango de Ley. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, contactando con DENFOR-epc, S.L. Calle Valdemorillo, 14. Polígono Industrial “Ventorro del Cano”, 28925 Alcorcón, Madrid, info@denfor.es

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Información básica sobre protección de datos a usuarios de newsletter y boletines informativos y comerciales.

Responsable: DENFOR-epc, S.L. Finalidad: Formar parte de un fichero de acceso a servicios de comunicación periódica de información sobre actividades, ofertas, eventos, noticias y servicios de DENFOR-epc, S.L. Legitimación: Consentimiento del interesado o de su representante legal al rellenar el formulario de la petición o consulta que el mismo realiza. Destinatarios: Los datos personales que usted ha facilitado tienen como único destinatario a No se prevén DENFOR-epc, S.L. cesiones de datos. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con DENFOR-epc, S.L. Calle Valdemorillo, 14. Polígono Industrial “Ventorro del Cano”, 28925, Alcorcón. Madrid, info@denfor.es

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de DENFOR-epc, S.L., y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento.

PROTECCIÓN DE DATOS: DENFOR-epc, S.L.
Identidad: DENFOR-epc, S.L. – NIF: b45250305 Dir. postal: Calle Valdemorillo, 14. Polígono Industrial “Ventorro del Cano”, 28925 Alcorcón Teléfono: 916334080 Correo electrónico: info@denfor.es

2. ¿Por qué DENFOR está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos?

DENFOR procesa los datos personales de los Usuarios por motivos comerciales, tratándose de un interés legítimo. El tratamiento de sus datos es necesario para poder establecer contacto con usted, enviarle los productos que compre a través de nuestro portal web y solucionar cualquier incidencia de postventa que pueda tener. Sus datos personales siguen estando protegidos y no pueden ser procesados de cualquier manera que suponga una actuación injusta hacia usted o sus intereses.

Por otro lado, solicitamos su consentimiento para poder enviarle comunicaciones comerciales de DENFOR por medios electrónicos con la finalidad de poder remitirle ofertas, promociones, e invitarle a eventos o concurso/sorteos que podamos organizar y que puedan ser de su interés.

DENFOR se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

3. ¿Para qué finalidades utiliza DENFOR los datos personales de los Usuarios?

Sus datos de carácter personal recabados por DENFOR podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

(i) Establecer contacto con usted, enviarle los productos que compre a través de nuestro portal web y solucionar cualquier incidencia de postventa.
(ii) Si así lo desea, enviarle comunicaciones comerciales por medio electrónicos.

Los datos serán mantenidos mientras mantenga usted su cuenta de cliente y siempre que no revoque su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Sus datos no serán cedidos a ninguna empresa distinta de DENFOR, y tampoco serán transferidos fuera del espacio económico europeo. La seguridad de sus datos es parte de nuestro compromiso con nuestros clientes.

4. Veracidad de los datos.

Los Usuarios garantizan que los datos personales facilitados son veraces y se hacen responsables de comunicar a DENFOR cualquier modificación de los mismos.

5. ¿Cómo revoco mi consentimiento y ejercito mis derechos?

Los Usuarios tienen derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, (iii) solicitar su supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos (vi) ejercitar el derecho al olvido de sus datos y (vii) solicitar su portabilidad. Además, tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer dichos derechos es necesario acreditar su identidad frente a DENFOR mediante el envío de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

Todos los derechos podrán ser ejercidos a través de los medios de comunicación facilitados en la presente Política de Privacidad.

Los Usuarios tendrán derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos.

6. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

DENFOR se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan dichos cambios en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los mediante avisos en la Página Web o bien a través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

7. Reclamaciones

DENFOR se compromete a resolver todas las reclamaciones que el cliente tenga siempre y cuando sean de su competencia. En caso de desacuerdo siempre se puede acudir al organismo de resolución de litigios en lineo ODR: ODR litigios en linea.

8. Pago aplazado Aplazame:

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por esta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.